Postępowanie przed organami administracji publicznej rządzi się swoimi prawami. Do legendy przeszły już trudności, z jakimi petenci muszą zmagać się przy załatwianiu spraw przed organami administracyjnymi. Wielokrotnie okazuje się jednak, że problemy te związane są nie tyle z działalnością tychże organów, a niewiedzą obywateli. Jednym z najważniejszych...